1. Welche Weine kann ich bei Wein & Mehr kaufen?
→ In unserem Onlineshop finden Sie eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Rotweinen, Weißweinen, Roséweinen und Schaumweinen aus verschiedenen Weinregionen. Wir legen Wert auf Qualität, Herkunft und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
→ Die Versandkosten innerhalb Deutschlands liegen bei 7,90 €. Die Versandkosten für den internationalen Versand werden Ihnen transparent im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

3. Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
→ Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 59,00 € versandkostenfrei. Den aktuellen Schwellenwert für den internationalen Versand finden Sie jederzeit auf unserer Versandkostenseite.

4. Wie lange dauert die Lieferung?
→ Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

5. Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
→ Wir bieten gängige und sichere Zahlungsmethoden an. Über PayPal Checkout: Kreditkarte, PayPal & Lastschrift. Über das Klarna Checkout:  Sofortüberweisung und weitere Optionen an. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Checkout.

6. Kann ich Wein auch als Geschenk versenden?
→ Ja, Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben und den Wein direkt an den Beschenkten senden lassen. Auf Wunsch legen wir auch eine Grußnachricht bei.

7. Wie werden die Weine verpackt und welche Versandeinheiten gibt es?
→ Unsere Weine werden in speziell dafür entwickelten, bruchsicheren Versandkartons verschickt, damit sie sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir versenden in den folgenden Einheiten: 1er, 2er, 3er, 4er, 6er, 9er, 12er und 15er Versandkartons.

8. Was mache ich, wenn eine Flasche beschädigt ankommt?
→ Sollte es trotz sorgfältiger Verpackung zu einem Schaden kommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice an info@wein-und-mehr.de. Wir finden schnell eine unkomplizierte Lösung und leiten die Schadensregulierung ein.

9. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
→ Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen zur Rückgabe und zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

10. Wie lagere ich Wein richtig?
→ Wein sollte möglichst kühl, dunkel und liegend gelagert werden. Ideale Bedingungen liegen bei etwa 10 bis 14 Grad Celsius ohne starke Temperaturschwankungen.

11. Sind die Weine für Veganer geeignet?
→ Ein Teil unseres Sortiments ist vegan. Entsprechende Hinweise finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

12. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
→ Unser Kundenservice ist per E-Mail info@wein-und-mehr.de oder telefonisch unter +49 941 466800 während den Öffnungszeiten MO-FR 9.00 - 18.00 Uhr erreichbar. 

13. Wie bekomme ich einen Gutschein nach Bestellung?
→ Gutscheine werden Ihnen nach Abschluss und Bezahlung der Bestellung innerhalb von 48 Stunden per E-Mail zugesendet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollte ein Gutschein nicht angekommen sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Es folgt kein postalischer Versand.

14. Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?
→ Gutscheine oder Rabattcodes können während des Bestellprozesses im Warenkorb oder an der Kasse eingegeben werden. Nach Eingabe des Codes (Hacken rechts neben dem Eingabefeld abschließend anklicken), wird der Betrag automatisch vom Gesamtpreis abgezogen. Gutscheine können auf das komplette Sortiment eingelöst werden. Rabattcodes gelten ausschließlich auf das reguläre Sortiment, bereits rabattierte Artikel ausgenommen.